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고객상담문의
상품문의입니다. 2018-05-05 20:08:27
김계현 (agd1346602)
수고많으십니다.
[노쇼핑]go!타키나발루 스트라하버 단독행사 상품을 보고 있습니다.
부모님을 모시고 몇년에 한번씩 해외를 나가는 사람입니다.
연세가 좀 있으시고, 체력에도 문제가 있으신 관계로
(또한 타인과 섞여서 하는 일반패키지는 부담스러워하시고, 
자유여행을 하자니 제가 너무 힘들어서요..)
항상 단독상품을 찾아서 그 상품으로만 갔었습니다.
그러다가 힘들게 투어로 여행사를 찾았고
제가 원하는 여행사인것 같아 질문드립니다.
만약 제가 상기 상품([노쇼핑]go!타키나발루 스트라하버 단독행사)으로
여행을 나가게 되면
귀사의 지점이 저희 팀을 케어하게 되나요?
아니면 귀사에서 코타키나발루의 다른 여행사로 저희 팀을 이관해서 행사를 진행하게 되나요?

작년에 단독행사로 일본을 갔었는데, 한국에서 일본으로 이관을 시킨 그런 여행을 했었드랬습니다.
그렇게 이관된다는 것을 일본에 도착해서 알았습니다.
별 문제가 없었으면 좋았겠지만, 현지 가이드가 계속 저희에게 
쇼핑및 일정압박을 하는 바람에 저와 트러블이 많았거든요.

그래서 혹시 해서 여쭤봅니다.

관광업계에 있는 사람이 아니어서
업계사정을 당연히 모르고 하는 질문이니 부담스럽게 듣지는 않으셨으면 좋겠습니다.
어떤 답을 주셔도 결국 결정의 책임은 제가 지는 것이니깐요. 

개인적으로는 이번이 인연이 되어서 계속 이용할수 있는 여행사가 되었으면 하는 바램이네요.
태국은 그렇게 해서 항상 찾는 여행사가 따로 있거든요.

이메일로 답변 부탁드립니다.

긴글 읽어주셔서 감사합니다.
답변 보기
여행11팀 () 2018-05-08 09:14:22
안녕하세요. 투어로 여행사 김남희팀장입니다.
고객님께서 보시고 계신 [노쇼핑]go!타키나발루 스트라하버 단독행사 상품은
타여행사와 연합하여 진행하는 상품이 아닌, 투어로 여행사 손님들만 소규모로 진행되는 상품으로서,
고객님이 원하시는 가족만 단독으로 진행되시는 상품은 아니십니다.
하지만, 고객님께서 원하시는 일정 및 인원 말씀주시면 개별견적으로 단독 행사 가능합니다.
감사합니다.


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