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세부 자유여행 결제문의 2017-06-26 15:01:33
이미정 (mijeong92)

오른쪽에 1대1 실시간상담서비스로 문의 후 따로 연락주셔서 따로 홈페이지 회원가입은 안해도되고 유선상으로 계약가능하다하여 그렇게 예약했습니다.
7월 28일 세부 플랜테이션베이로 부산출발 에어텔이고
담당자분께서 언제입금되는지 입금해야 룸확정되는거라 빨리입금부탁드린다하엿고
카드결제도안되고 현금입금 부탁드린다고하셔서 40만원 그날입금하고 다음날 110만원 계좌이체했습니다;
그러고 다음날인가 계엄령이 떠서 취소문의 드렸으나 이미 룸 확정되어서 리조트100% 환불불가이며 항공에서도 수수료빼고하면 돌려받을수잇는돈이 얼마없다고하셔서 어쩔수없이 가야겟구나 생각하고잇엇구요.

근데 잔금 약 120만원정도는 6월28일까지 입금하면된다고 계약서가 작성되어잇는데
지난주 금요일에 갑자기 잔금입금해주셧냐는 문자가와서 28일까지 입금하면된대서 안했다니까
성수기라 리조트 측에서 빨리요청을해서 오늘(23일금요일)바로입금가능하냐고하시네요
28일맞춰입금될것같다고 저번에 계엄령때문에 취소문의드렷을때 리조트 이미예약확정되엇고 100%환불불가라고 하셧다니까 답은없으시구요

왜이렇게처리가되는건가요?
1. 카드결제는왜안되는건지
2. 리조트 확정되엇다고 하셧는데 왜 리조트측에서 빨리요청을햇다며 잔금을 바로입금가능하냐 하신건지

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여행8팀 () 2017-06-26 18:16:19
안녕하세요.
투어로 여행사 세부담당 신효연입니다.
지난번 계약시 입금해 주신건의 경우 항공료이구요~
리조트 페이는 정확히 안내드리자면, 100% 예약확정 페이는 현지 사무실에서 리조트에 다 마쳤구요~
출발일 한달전 쯤 되었기 때문에, 현지 사무실에서 저희쪽에 입금요청이 왔기 때문에
잔금 안내 전화 드린것 입니다. 오해 없으시기 바랍니다 ^^
감사합니다. 유선상으로 안내 다시 드리겠습니다.