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2월 24일 세부 여행 다녀온 이시나 입니다.	2011-02-28 15:54:06

이시나 (sinario)

2월 24일 세부 여행 다녀온 이시나 입니다. 세부 현지에서 호텔 deposit 내역이 카드에 남아 있는데... 취소 내역은 없구요.. 어떻게 이루어 지는 건지 궁금합니다.

답변 보기
여행8팀 (성우현)	2011-02-28 16:23:46

친절하게 모시겠습니다. 투어로 성우현 입니다. 고객님께서 임페리얼팰리스 체크인시 deposit 하신 금액은 카드 결제가 따지신 것이 아니라 카드 번호를 오픈 시켜 놓는 것이기 때문에 카드 결제일에 절대 비용 처리가 되지 않습니다. 임페리얼에서는 절대 손님의 동의없이 카드 결제승인을 딸수가 없습니다. 체크아웃시 아무런 이야기가 없었다면 자동으로 캔슬이 되시니 걱정 하지 않으셔도 됩니다. 혹시나, 지금까지는 단 한 건도 승인이되어 금액이 청구된 적은 없었습니다만 결제 승인이 따져 카드 결제일에 금액이 청구가 되셨다고 하신다면 바로 전화 주십시요^^ 저희 투어로를 이용해 주셔서 다시한번 감사드립니다. 즐거운 하루 되세요~ 문의사항은 언제든지 070-4323-2314 번으로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.

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