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선결제를 했습니다 아무런 정보도 아직없네요 2011-10-21 00:12:28
김소연 (sso1605)

바우쳐나 이티켓을 발급받지못했는데요

제가 보통업무가 끝나는 6시쯤에 결제를 해서 그런가요

호텔바우쳐가 아직 안나온관계로

먼제 호텔관련정보와 약도등을 메일로 보내주시기로했는데요

원래 있던 여행상품도 아니고

만들어주신 여행상품이라 힘들게 만들어주신거 감안하고

감사하고있지만요

선결제만한상태에서 저는 회원가입도 안하고 절차는 하나도 밟지않은거 같아서 걱정되네요

메일을 보내주셨다면 불안한마음이 덜할텐데요

전화상으로만 예약후 선결제해서

비행기 좌석번호나 호텔 객실넘버가 하나도 안나왔어요

제가 가지고있는 정보라곤 하나도 없습니다

10/27일 날짜로 보라카이 제스트항공 네명예약했구요 레알마리스 예약한사람입니다

담당자분께서 이글을 보시는 대로 빨리 연락주세요

처음거래하는 항공사이며

약속이 지켜지지않는 상태라면 현상태에서 너무 불안하겠죠?

*고객의 입장이 제때 결제를하고 여행사의 일정에따라 매너있게 여행을하다오는게 고객의 의무라면

고객의 결제 후에 모든일정에대한 정보 입금에대한 확인등의 절차를 거쳐야하는게

여행사의 의무아닌가요?*

보시는대로 바로 연락 주시죠

답변 보기
여행8팀 () 2011-10-21 09:15:43
안녕하세요 고객님.
어제도 전화로 말씀드렸듯 E-Ticket 은 단체발권이라 출발 하루~이틀 전에
고객님의 이메일로 발송되구요^^, 발권 전이기 때문에 티켓넘버 등은 아직 나오지 않은 상태입니다.
호텔 바우처는 어제 늦게 입금해주신 관계로 확정 짓자마자 현지가 퇴근을한 관계로
오늘 현지출근 후 빠른 일처리 될 수 있도록 하겠습니다.
이메일도 어제 보내드렸는데 주소가 잘못되었는지 유선상으로
다시한번 확인해드리겠습니다. 감사합니다 ^^